На Едином портале государственных и муниципальных услуг (Госуслуги) реализован цифровой сервис по жизненной ситуации «Защита от мошенников в сети» в целях пресечения и предотвращения мошеннических действий.
Проект разработан Минцифры России совместно с Аналитическим центром при Правительстве РФ в рамках федерального проекта «Государство для людей». Работа сервиса выстроена вокруг двух базовых сценариев:
- «Мошенники пытаются получить доступ к Госуслугам» - пошаговая инструкция по восстановлению контроля над учетной записью, если гражданин уже сообщил злоумышленникам пароль или код из СМС;
- «Я хочу защититься от мошенников в сети» - раздел профилактических мер и инструментов защиты.
В разделе профилактики пользователям доступны следующие инструменты:
- Самозапреты: на получение кредитов и займов, на действия с недвижимостью, на оформление договоров связи.
- Доверенный контакт (ДК): дополнительная защита учётной записи. При попытке восстановления доступа одноразовый код приходит не только пользователю, но и его доверенному лицу, которое подтверждает запрос только при уверенности, что владельца аккаунта не обманывают.
- Чек-лист цифровой гигиены и методы противодействия финансовому мошенничеству.
Дополнительные возможности сервиса включают каталог обучающих курсов по цифровой грамотности (от резервного копирования до распознавания дипфейков), базу данных из 86 мошеннических схем, раздел «Кибербезопасность – это просто!», рекомендации для детей и пожилых людей, а также быструю проверку кредитной истории, оформленных сим-карт и подачу жалоб на вредоносные ресурсы. Также доступен тест по цифровой грамотности для оценки уровня знаний пользователя.
С 1 июня 2025 года действует закон, согласно которому СМС-сообщения от «Госуслуг» не отправляются во время телефонного разговора, что является дополнительной системной мерой безопасности против социальной инженерии.
Ссылки на основные разделы сервиса:
- Главная страница: https://www.gosuslugi.ru/scammer_protection
- Курсы: https://www.gosuslugi.ru/scammer_protection/courses?s=9&p=1